Grupo NÓS · OXXO / Shell Select
9 meses
Oracle Retail v19 + RFA + WMS. Implementación realizada durante la pandemia, con rollout inicial en 30 tiendas y arquitectura preparada para la expansión.
Primera implementación v19 de Brasil por BRX.
Retail · Conveniencia & Combustibles
En conveniencia, cada minuto cuenta.
Tiendas compactas, alta frecuencia, operación continua y poco espacio para inventario exigen decisiones rápidas sobre disponibilidad, precio, reposición y ejecución.
La complejidad está en la velocidad
Operaciones pequeñas en la tienda pueden ser grandes a escala.
- Quiebre x espacio
- El inventario limitado exige mayor precisión sobre qué ocupará cada posición.
- Frecuencia x reposición
- Cuanto mayor la rotación, menor el tiempo disponible para corregir quiebres.
- Tienda x pista
- Combustible y conveniencia forman parte del mismo recorrido, pero operan con lógicas distintas.
- Precio x margen
- La alta sensibilidad al precio exige una visión clara de costo, margen y competencia.
- Disponibilidad x conveniencia
- La propuesta de valor depende de resolver la necesidad del cliente en ese momento.
- Escala x ejecución
- Una pequeña inconsistencia repetida en cientos de tiendas se convierte rápidamente en una pérdida relevante.
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El ciclo de la conveniencia
La operación necesita seguir el ritmo del cliente.
Prever
¿Qué venderá probablemente esta tienda en las próximas horas y días?
Toque o pase el cursor por cada etapa para ver la pregunta de negocio.
Capas transversalesFiscalFinanzasDatosIATecnología
Dónde ayudamos
Frentes que más importan en Conveniencia & Combustibles.
Merchandising, Planificación & Cadena de Suministro
Previsión, compra, abastecimiento y reposición para equilibrar disponibilidad, rotación y capital en tiendas de alta frecuencia.
Operaciones & Omnicanal
Conectar tienda, inventario, pedido, ejecución y canales para que disponibilidad y servicio sean consistentes.
Fiscal & Finanzas
Conectar tributación, costo, precio, ventas y conciliación en operaciones de alto volumen y múltiples fuentes de ingreso.
Datos, IA & Automatización
Usar ventas, inventario, horario, ubicación y comportamiento para anticipar la demanda, apoyar la reposición y automatizar decisiones operativas.
Operación continua
La tienda no puede esperar al próximo cierre para reaccionar.
En operaciones extendidas o 24/7, inventario, precio, pedido, pago y reposición deben estar disponibles y sincronizados mientras el negocio sigue funcionando.
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Venta
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Actualización de inventario
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Señal de reposición
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Nueva disponibilidad
Tienda + pista + pago
Un recorrido. Varios sistemas detrás.
Para el cliente, cargar combustible, comprar, pagar y seguir su camino forman parte de la misma experiencia. Para la operación, eso exige integración entre distintos sistemas y procesos.
- Pista
- Tienda
- POS / Pago
- Inventario
- ERP / Finanzas
- Cliente
Valor generado
- Menos quiebres
- Más disponibilidad
- Reposición más rápida
- Más consistencia operativa
- Mejor visibilidad de margen
- Más integración entre tienda y operación
Experiencia en el segmento
Repertorio construido en operaciones reales de conveniencia.
Cliente de referencia
Tecnología para una operación que no se detiene.
La tecnología es un medio para ejecutar la decisión de negocio — no el punto de partida.
- Merchandising
- Producto · inventario · precio · promoción
- Store Operations
- Inventario de tienda · ejecución · POS
- Planning
- Forecast · replenishment · allocation
- Fiscal & Finanzas
- Venta · recepción · conciliación · margen
- Integración
- ERP · WMS · POS · pagos · plataformas externas
